EL ARTE DE CONVERSAR PSICOLOGIA DE LA COMUNICACION VERBAL - FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN

La presente obra ha alcanzado una enorme popularidad en Alemania desde su primera publicacion en 1981. Su impacto ha sido tal que ha trascendido el espacio academico de la universidad y de la enseñanza secundaria, donde es un texto de referencia, para entrar a formar parte de la cultura general, convirtiendose en libro de cabecera de directivos, agentes comerciales, trabajadores sociales y profesores, entre otros. A traves del modelo del cuadrado de la comunicacion, Friedemann Schulz von Thun nos muestra como toda expresion humana despliega su energia en cuatro niveles: el contenido objetivo, la automanifestacion, la relacion y la incitacion. El mero conocimiento de los mismos no hara que mejoremos nuestra comunicacion, pero si desarrollamos una sensibilidad hacia este «acorde de cuatro notas», mejoraremos nuestro «sentido musical» en cuanto a la comunicacion interpersonal se refiere. Y esto nos dara la oportunidad de convertirnos en buenos compositores de una musica con el timbre de nuestra propia personalidad.